도움말

주문 요청 → 제작자 수락(일정 예약) → 결제 → 자료·제품 전달 → 제작 → 결과물 검수 → (게시형) 게시 증거 확인 → 완료 → 정산 순서로 진행됩니다. 기본 기한은 요청 응답 48시간, 견적 유효 7일, 결제 예약 24시간입니다.

광고·협찬 관계는 콘텐츠에 명확히 표시해야 하며 게시 검수 항목에 포함됩니다. 실제 체험과 다른 표현을 요구하는 요청은 운영 검토 대상입니다.

제작비 결제가 저작권 양도를 의미하지 않습니다. 상품 상세와 주문 스냅샷에 허용 매체·기간·유료 광고·2차 편집 여부가 명시됩니다. 범위 밖 이용은 이용권 추가 견적이 필요합니다.

상품별 기본 수정 횟수가 있으며 오탈자·부분 수정에 해당합니다. 재촬영·새 기획이나 횟수 초과는 양측이 동의하는 변경 요청(추가금 포함)으로 처리하며, 합의 전에는 범위가 확장되지 않습니다.

주문 상세의 ‘환불 신청’에서 금액과 사유를 제출하면 재무 담당자가 증거를 확인해 결정합니다. 환불 가능 금액은 결제액에서 이미 환불·진행 중인 금액을 뺀 값입니다. 취소·환불 정책은 출시 전 최종 확정됩니다.

주문 상세에서 분쟁을 접수하면 해당 주문의 정산이 보류됩니다. 운영 담당자가 증거를 확인해 결정하고 결과와 이의 경로를 안내합니다.

사칭·허위 데이터·권리 침해·부적절 의뢰는 주문 상세의 분쟁 접수 또는 고객지원으로 알려 주세요. (고객지원 연락처는 출시 전 확정)

아닙니다. 현재는 테스트(샌드박스) 결제만 동작합니다. 결제·지급 제공자 계약과 세금·정산 정책이 확정되기 전에는 실결제를 열지 않습니다.